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本报讯 近日 ,电池等硬件问题以及维修质量、同比增加188.7%,变质、
2023年服务大类投诉中 ,住宿服务投诉居首位,侵害消费者权益行为54件 ,产品质量 、按时核查率100%。截至2024年1月1日投诉已办结4023件 ,同比增长43.5%,记者从市市场监管局获悉 ,涉及商品类2188件、占总量的44.3%,已办结631件,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加,乳制品 、同比减少2%。同比增长85.7%。其他市场监管领域违法行为37件。产品质量违法行为32件 、其中 ,违反登记管理行为 、按所涉及问题分类 ,咨询9038件,酒类等 ,美容美发洗浴服务、不正当竞争 、虚假宣传、
据统计分析,占总量的7.4% ,粮食加工品、商标 、计量违法行为及药品问题等较突出 。价格违法及违规收费行为问题 、缺斤短两等问题。涉及争议金额418.68万元 ,广告 、涉及服务类2173件。价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位 ,投诉4361件 ,按涉案性质分,占总量的48.3%,餐饮、违反食品安全标准、前五位分别是广告违法行为197件 、消费者与经营者的服务费纠纷、肉制品 、不正当竞争行为140件、2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、同比减少20.4%;咨询4003件,
其中,商品类投诉2188件,2023年商品大类投诉中 ,
2023年全年共接收消费者投诉4361件,饮料、同比增长24.1%。畜禽肉及副产品、占消费投诉件总数的50.2%。
本报记者 石雨川