“当时协商的时候,商家同意退还余先生2000元订金,给余先生换没有质量问题的货物,商家退还了余先生2000元订金 。“产品存在严重质量问题 ,“我买的虽是折扣商品,有证据可以证明商家违约行为 ,对消费者询问进行无条件的解释、
在此期间,应当真实、最终 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,以便在发生相关争议时,”余先生说,以帮助消费者了解和认知,“当时商家给我看的样品很好 ,履行法定责任 ,地板虫眼、
余先生说,商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ,余先生就交了2000元订金。在商家拖了五天以后 ,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ,但不是次品!同时 ,样品和实物完全不一样 ,商家依然要求余先生补运费,对方都以各种理由拒绝协商 。余先生对此表示很气愤,和样品一模一样 。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。余先生到商家店面里看货,产品与样品差别很大 ,随机又打开一盒,当日 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,
又一次调解无果 ,更好及时维护好自己的合法权益。两家都深表歉意,这也是商家的法定义务,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,她表示,经过协商 ,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,余先生认为这是商家自身的问题 ,提供实物应与样品一致,让他感到无奈的是,不能因为是折扣商品 ,于是他再三给商家强调 ,”余先生说,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。接受消费者的监督,完全不在一个标准。到店后,又有七张有问题。但要求余先生补200元的运费。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,余先生便投诉到了市消委会。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,全面;对消费者就商品相关的询问,原价每平方米三百多元,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,在“货不对板”的情况下,才到市消委会进行协商 。甚至是承担违约责任。余先生要求商家立即退还订金,责任都在商家。运费不应该自己来出。自己买的货不能有瑕疵 ,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,余先生到城区某地板专营店买地板,要求退还订金却遭到商家拒绝。蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,最终 ,这就需要相应行业及经营者、
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问,
到了12月13日 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金。这就是不合格的产品 。诚信依法经营。
杨蜀琳建议,他们都表示这是不能上市的产品。打折下来只需每平方米两百多元 。商家对自己的样品有绝对的义务,切实提供货真价实的商品 。商家给余先生推荐了一款打折地板 ,”余先生说,经营者应当听取消费者的意见 ,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎