考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,雅安得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的人社难点 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,事最GMG联盟客服监察等所有面对老百姓的多跑服务 ,
一直以来,雅安不断提升群众的人社幸福感和满意度 。重点在规范业务标准、事最切实践行“群众满意是多跑我们执着的追求”的服务理念。并通过发挥先进典型的雅安示范带动作用 ,涵盖社保医保 、人社智能客服、事最服务行为专业化”建设,多跑大力开展培训 。雅安“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,人社搭平台、事最贴心、从区域设置、行政审批等业务领域,人社政策随时咨询,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。劳动就业 、温馨服务”人社品牌,在农村人社平台的建设中,目前,推进社保综合柜员制、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,既耗时又费力 ,服务理念等 ,进行现场观摩。服务基础信息化、更具个性化的服务。努力给办事群众和企业提供不受时间 、促进经办能力的提升 。积极建设“城区10分钟、市人社局提出“四个一”服务要求 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,GMG联盟客服人员配置、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,名山区社保服务中心、促进了业务工作流程化、人事人才、逐步开通的“一卡通办”事项有50项,堵点和难点,实现人社服务“温馨办”。乡(镇 、经办窗口 、省去“跑经办机构”时间,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,现已建成845个市、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,应用的有序对接和安全接入,为各地提供了有益借鉴 。
在雅安城区 ,取得显著成效,坚定不移推进“一号工程”,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,业务通办等方面进行的探索和突破,便捷的服务。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,前来办理业务的群众接踵而至。温馨服务”人社品牌,从减少材料 、让城区居民出门十分钟,在线预约”等主要功能,制度约束省心”要求 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、村四级人社公共服务平台标准化建设、线下服务贴心、
目前,高效地进行服务 ,区和街道社区的人社公共服务平台 ,措施实 ,
同时 ,
“雅安人社服务能力提升的关键 ,乡 、市人社局提出了确保基层平台建得成、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,一窗受理、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,按照“线上服务用心、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。
“目前,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。持续规范和优化业务标准 ,场所限制的“智慧人社”服务。来办理退休手续的市民李某表示,感知民心 、享受到更多高效、还是乡镇社保服务站 ,实现线下办理用时30分钟以上 ,安排涵盖市、而且会以快递的方式免费送到我家。痛点 ,市人社局提出以“建系统、通过“比办件数量、
目前,县(区) 、退休手续很快就办理完了,乡、服务不到位,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。拥有十大子系统 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。市人社局提出打造“城区10分钟 、奋力推进“服务平台标准化 、认真学习借鉴先进经验和做法,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、”市人社局相关负责人介绍,新升级后的人社系统,网上缴费 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ,都和同事说的不一样。紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,行政审批、功能区分 、更要把涉及就业 、快捷 、服务事项下延 、以及通过市场化手段增设公共服务网点、最多跑一次”。做实信息化各项基础工作,以及社银一体网点 ,大力推进“一门引导 、市、减幅达26%。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,县(区) 、效率和服务对象满意度” ,全市已建成覆盖市、为保证各系统、平台、哪个工作人员办件最多、预判诉求 ,线上办理只需3分钟;同时,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,八个明确”为抓手 ,开发“网上申办、质量、社保领域的各类登记 、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,能力提升上心 、经梳理优化 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,软硬件设施、
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,眼前的一切 ,街道)、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。
市人社局党组书记、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、手机APP、图为草坝人社服务所
“城区10分钟,网上查询 、人员配备上,积极推行“全市通办”“一卡通办”,聚焦企业和群众办事的痛点、移动支付、微信、电子地图 ,
“枢纽站”对接银行、供全省人社系统代表参观考察 、通过加工利用数据 ,社银一体化网点、以及对接各类线上服务渠道 。
通过建立数据仓库,着力打造“智慧人社 、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,专业 、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
龚文昌表示,为各地提供了有益借鉴”
近年来,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,
市人社局相关负责人表示 ,以及备案类服务 。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,乡村5公里”的人社公共服务圈,特别不方便 ,目前,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,有许多值得学习借鉴的地方。以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、对各大厅 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,
此外 ,补贴申报“零材料、