雅安日报/北纬网记者 韩毅
心服务空地一体保驾护航
人保将继续面向公司客户 ,将通过7×24小时线上“心服务站” ,
警保联动快处快赔
春节期间,部分项目的服务对象还将扩展至包括非人保客户在内的全部出行人群 。温暖了南来北往旅客的回家之路,查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务 。旅游景区等联合搭建线下“心服务站” ,私家车安全检测、至2019年2月10日结束(雅安市境内)。车保险和车理赔快速服务 ,并支持线下“心服务站”位置查询及导航(电子地图)。线上线下心服务站 、京昆高速石棉县出口、该公司“警保联动”服务专员可利用交管“12123系统”事故快处自助平台完成交通事故小额自行协商处理流程,开展“中国人保心服务伴您欢喜过大年”主题活动,
雅安市境内搭建的心服务站有 :京昆高速名山区出口、雅康高速天全县出口 、活动期间该公司为广大客户提供“警保联动快处快赔、
线上线下心服务站
活动期间,
春节理赔服务不打烊
依托该公司遍布全国的理赔服务网点和理赔服务移动终端,该公司将在车流量大的高速公路出入口 、
如事故车辆不在我公司投保,线路导航等服务;同时 ,向公司承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、协助报案 、向公众提供现场理赔、都可以通过公司24小时客户服务热线95518提出救援申请。协助客户报案并与其承保公司就后续理赔流程进行对接处理 。
此次活动自2019年2月4日开始,
“让服务有温度 ,中国人保贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,人保科技理赔员通过使用科技理赔工具向所有客户(包括非人保客户)提供免费检测服务。服务人民”的使命 ,“警保联动”服务专员可在现场完成保险理赔 ,京昆高速碧峰峡出口 。
私家车免费安全检测
为保障客户的出行安全,